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大众网记者 张秋娇 聊城报道
为切实满足办事群众的需求，建立健全政务服务机制，准时、随时、延时为办事群众尽好责、服好务，让特殊人群办事全程零压力、无障碍，古楼社区组建志愿服务队主动深入小区“听诉求、讲政策、解难题”，将窗口前移、服务前倾，围绕服务对象的不同需求，“面对面”提供暖心服务，真正为群众办实事。 继续了解解难题。

古楼社区工作人员在服务点设置了电子版办事指南，群众只需扫一扫即可了解不同登记办事流程及资料要件、查询房屋登记情况，并设置政策咨询台解答群众疑问。 继续了解同时，工作人员通过与群众的沟通，了解群众的诉求，收集整理群众咨询较多的问题形成答疑清单，进一步加大政策宣传，优化服务质量。
便民服务进小区，让居民真实感受到“办理登记由难至简”的优质服务，搭建小小服务点，将登记服务深入基层又畅通了民意渠道。下一步，新华路街道将持续优化便民举措，以优质登记服务孕育更多新动能、激发更多新活力。打造“人民群众满意年”。